موظف/ة عمليات

الإشراف على عمليات الشحن والتنسيق مع الوكلاء والعملاء و فريق العمليات لضمان سير عمليات النقل والشحن بسلاسة ووفق الجداول الزمنية المحددة.

إجراء المراسلات اليومية مع الوكلاء المحليين والدوليين لتأكيد الحجوزات وترتيبات الشحن. إدخال وحجز الشحنات في النظام ومتابعة حالتها حتى التسليم النهائي. متابعة الوثائق والشهادات المتعلقة بالشحنات والتأكد من صحتها واكتمالها. حل أي مشاكل تشغيلية أو تأخيرات والتنسيق مع الجهات المعنية لإيجاد الحلول. إعداد تقارير دورية عن حالة الشحنات وإرسالها للإدارة أو العملاء. ضمان الالتزام بالإجراءات والسياسات الداخلية وقوانين الجمارك والنقل. التنسيق مع الأقسام الداخلية (مبيعات – محاسبة – خدمة عملاء) لدعم العملية التشغيلية.

لغة إنجليزية ممتازة (كتابة، قراءة، محادثة) للتواصل مع الوكلاء والعملاء الدوليين. خبرة عملية جيدة في استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel, Outlook). يُفضل خبرة سابقة في مجال الشحن أو اللوجستيات أو العمليات. مهارات تواصل وتنظيم عالية والقدرة على العمل تحت ضغط. دقة في العمل والانتباه للتفاصيل.

هناك فترة تدريب كافية على سيستم العمل